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Zustandsanalyse von Mobilgeräten in Echtzeit

Anwendung

Um den effizienten Einsatz von mobilen Endgeräten in Unternehmen dauerhaft gewährleisten zu können, ist es notwendig, den Zustand der Geräte immer im Blick zu behalten. Zur Vermeidung von Ausfällen und Fehlfunktionen sind stets die aktuellsten Versionen von Apps zu verwenden. Auch der Akku, die Sensoren und alle weiteren Komponenten des Geräts sollten sich in einem einwandfreiem Zustand befinden, damit Mobile Worker ihren Aufgaben jederzeit ohne Einschränkungen hinsichtlich der Sicherheit und Effizienz nachgehen können.


Ziel

Um den Zustand von mobilen Endgeräten immer im Blick zu behalten und eine optimale Funktionalität aller Komponenten zu gewährleisten – ohne dabei wertvolle Zeit durch manuelle Prüfung zu binden – sind digitale Lösungen notwendig. Eine dieser Lösungen ist die All-in-one-App eDIAGNOSTICS der Pepperl+Fuchs Marke ecom.


Lösung

Die digitalen Diagnose- und Analyse-Tools der Pepperl+Fuchs Marke ecom ermöglichen eine (Echtzeit-) Zustandsüberwachung von unternehmenseigenen Mobilgeräten. Dabei werden mit Hilfe der eDIAGNOSTICS-App alle funktionsrelevanten Daten überprüft. Neben dem Akkuzustand, Ladezyklen und der Restlaufzeit wird auch der Stromverbrauch einzelner Apps, der Zustand von Touchscreen, Lautsprecher, Sensoren und Wi-Fi Receiver überprüft.

Darüber hinaus stellt ein integrierter Aktualisierungsmechanismus sicher, dass alle Apps auf dem Gerät immer auf dem aktuellsten Stand sind. Mit Hilfe des Bug Reports lassen sich Fehlerquellen im Gerät schnell ermitteln. Es wird wahlweise eine vollständige Diagnose des Geräts durchgeführt oder aber eine individuelle Diagnose einzelner Komponenten. Sollte auf dem Gerät kein E-Mail-Client installiert sein, lassen sich die Berichte über den in der App integrierten Client exportieren. Um schnellen Support zu gewährleisten, wird der Bericht direkt den Experten von ecom gesendet und etwaige Probleme von diesen umgehend behoben.

Ab Dezember 2020 ist es darüber hinaus möglich, mit eANALYTICS Informationen direkt von allen Geräten abzurufen – ganz gleich, ob es sich dabei um Live- oder Verlaufsdaten handelt. So lassen sich beispielsweise mit eANALYTICS fehlerhafte Komponenten in der Drahtlosinfrastruktur oder Anwendungseinrichtung identifizieren, die einen hohen Stromverbrauch oder Gerätefehler zur Folge haben.



Die eDIAGNOSTICS-App ermöglicht die (Echtzeit-) Zustandsüberwachung von Mobilgeräten.

Vorteile

Mit der eDIAGNOSTICS-App können Mobile Worker eine umfassende Kontrolle ihres Geräts vornehmen, ohne alle Komponenten einzeln prüfen zu müssen. Dadurch können sich Anwender immer auf ihr Gerät verlassen, ohne Zeit für die aufwendige manuelle Prüfung aufbringen zu müssen. Das steigert nicht nur die Effizienz der Nutzung, sondern auch die Benutzerfreundlichkeit. Für die Unternehmen bietet die App den Vorteil, dass alle auf dem Gerät vorhandenen Programme immer auf dem neuesten Stand sind, was sich nicht nur positiv auf die Datensicherheit auswirkt, sondern auch zum Schutz der Mitarbeiter beiträgt.

Unternehmen, aber auch die Alleinarbeiter selbst müssen sich darauf verlassen können, dass alle Funktionen der Geräte jederzeit uneingeschränkt zur Verfügung stehen. Durch die Zustandsüberprüfung werden Probleme erkannt, noch bevor sie entstehen. Mögliche Schäden an Akku, Sensoren oder Tasten werden frühzeitig ermittelt und das Gerät kann gewartet oder ausgetauscht werden, bevor eine Fehlfunktion zum Problem wird.


Auf einen Blick

  • Unmittelbare Informationen zum Gerätezustand in Echtzeit
  • Automatische Aktualisierung von Apps beim Start
  • Fehleranalyse in Echtzeit
  • Volle Datenkontrolle durch interne Analyse
  • Effizienter Support durch ecom-Experten auf Basis übermittelter Diagnoseberichte

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