Línea de servicio de Sensores Industriales
Atención al cliente para protección contra explosiones

Política de privacidad sobre el uso de nuestros servicios

Revisado: Marzo de 2023

Pepperl+Fuchs le ofrece diversos servicios que puede solicitar o a los que puede suscribirse online (en nuestro sitio web o a través de nuestras redes sociales, como LinkedIn o YouTube). Para ofrecerle la mejor experiencia posible, algunos de nuestros servicios recopilan datos personales. Puede estar seguro de que nos tomamos la protección de sus datos muy en serio y siempre tratamos sus datos de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable.


Nombre y detalles de contacto del encargado del tratamiento y del responsable de la protección de datos

El encargado del tratamiento de los datos es:

Pepperl+Fuchs SE (en lo sucesivo: "Pepperl+Fuchs"),
Lilienthalstraße 200
, 68307 Mannheim
(Alemania)

Correo electrónico: info@pepperl-fuchs.com
Teléfono: +49 (0) 621 776-0
Fax: +49 (0) 621 776-0

Responsable de protección de datos: Puede contactar con el responsable de protección de datos de Pepperl+Fuchs en la dirección postal mencionada anteriormente, a la atención del "FAO Mr. Beckers" (A/A del Sr. Beckers), o enviando un correo electrónico a dsb@de.pepperl-fuchs.com.


Recopilación y tratamiento de datos personales, así como el tipo y la finalidad

Es necesario tratar los datos personales para prestar el servicio online. Sometemos a tratamiento estos datos únicamente con el consentimiento del destinatario. Estos datos personales incluyen el tratamiento, cargo, nombre y apellidos, función/departamento, empresa, dirección de correo electrónico, dirección postal.

Al usar uno de nuestros servicios online, consiente que Pepperl+Fuchs SE pueda tratar los datos que nos proporcione y cualquier cambio realizado en ellos (p. ej., nombre, dirección y número de teléfono). Acepta que Pepperl+Fuchs pueda utilizar esta información para ponernos en contacto con usted, para procesar su consulta y para enviarle información acerca de productos y servicios de Pepperl+Fuchs SE que puedan resultarle interesantes.

Los servicios online pueden ser:

  • Rellenar formularios para:
    • Preguntar a un experto
    • Hacer preguntas generales
    • Descargar documentos técnicos u otra documentación
    • Enviar un cálculo SIL a través del correo electrónico
  • Obtener información de pedidos y ventas al:
    • Consultar del estado de un pedido
    • Preguntar acerca de productos comparables
    • Solicitar documentación
  • Registrarse para:
    • Seminarios
    • Ferias y eventos
    • Fuentes de información
    • Portal online
    • Tienda online

Al abrir el primer correo electrónico de confirmación, que se genera automáticamente, cuando hace uso de un servicio online y al abrir cada uno de los mensajes de correo electrónico posteriores, nos podrían llegar los siguientes datos además de los datos del formulario:

  • La tasa de apertura de los correos electrónicos enviados
  • La fecha de registro y si los suscriptores han anulado la suscripción al servicio online, si corresponde
  • Cualquier devolución, si corresponde (por ejemplo, respuestas automáticas de fuera de oficina y otros mensajes que indiquen que una cuenta de correo electrónico no está disponible o la bandeja de entrada está llena)

Utilizamos esta información para gestionar el servicio online correspondiente. Evaluamos los datos anonimizados con fines exclusivamente estadísticos para optimizar nuestras ofertas y servicios. Al usar el servicio online, usted consiente el uso de estos datos. Sus datos no se usarán para ningún otro propósito y solo se transmitirán a terceros si se ha obtenido su consentimiento o si existe una justificación legal para hacerlo.


Fundamentos jurídicos para el tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento y es legal, de conformidad con el artículo 6(1)(a) del RGPD.


Destinatarios o categorías de destinatarios

Sus datos se utilizarán exclusivamente en el marco de las directivas legales. En general, sus datos serán tratados por los empleados de Pepperl+Fuchs que necesiten esta información para cumplir con sus obligaciones contractuales y legales. En casos aislados, los datos podrían ponerse a disposición de proveedores de servicios externos en las áreas de TI y marketing; la finalidad única es utilizar los datos personales en nuestro nombre y conforme al correspondiente contrato ("Responsable del tratamiento" tal como se define en el artículo 28 del RGPD).

Cuando sea necesario para la prestación de los servicios en línea, sus datos personales se transmitirán a empresas que están afiliadas a Pepperl+Fuchs; en casos concretos, estas empresas pueden estar ubicadas en países fuera de la Unión Europea (UE) y el Espacio Económico Europeo (EEE). Dichas cesiones se realizarán de conformidad con las disposiciones reglamentarias y estas empresas afiliadas usarán los datos transmitidos únicamente para los fines indicados.


Instrucciones específicas para personalización

También tiene la opción de proporcionar un consentimiento adicional para analizar cómo hace uso de cada servicio integrado. Al hacerlo, nos ayuda a seguir adaptando nuestras ofertas online para satisfacer sus necesidades. Al prestar su consentimiento, permite que Pepperl+Fuchs AG procese y evalúe sus patrones de uso durante la lectura de los correos electrónicos de marketing, para poder así vincular esta información a su perfil o a su dirección de correo electrónico. Evaluar sus patrones de uso incluye, en particular, identificar en qué áreas del correo electrónico de marketing se detiene, qué enlaces sigue, qué recursos ha descargado y qué páginas ha visitado.

Pepperl+Fuchs AG procesa esta información para fines de investigación de mercado personalizada, análisis y marketing, con el objetivo de adaptar nuestra oferta y servicios a sus necesidades. También se utiliza para nuestras comunicaciones con usted mediante el correo postal, correo electrónico o teléfono.

Sus datos no se utilizarán para ningún otro propósito y solo se transmitirán a terceros si se ha obtenido su consentimiento o si existe una justificación legal para hacerlo.

Por supuesto, puede revocar su consentimiento para futuros análisis de sus patrones de uso. Para ello, haga clic en el enlace para modificar sus datos de contacto en el correo electrónico de marketing correspondiente.

Tenga en cuenta también la información general de protección de datos en nuestra página web.