Training tecnico PA Italia

Una giornata di “full immersion” molto intensa organizzata dal Regional Technical Support Level 2, meglio conosciuto come Customer Service, il 19 novembre a Sulbiate per divulgare informazioni tecniche a distributori, agenti, area manager e insider appartenenti alla forza vendita della Divisione PA Italia. La tecnologia del bus di campo Foundation Fieldbus e le nostre novità della linea FieldConnex compreso “Intelligent FieldConnex” sono stati tra gli argomenti a cui è stato riservato maggior tempo nell’ambito della giornata. Gli altri punti del ricco programma presentati da Piazza Paolo, Melzi Giovanni e Citterico Fabio sono stati i seguenti: novità della serie HMI con presentazione di PC Visunet XT appositamente progettato per il settore Oil&Gas; miglioramenti nelle serie LB e FB di I/O remoti e i nuovi condizionatori di segnale della serie “SC System”. L’obiettivo della giornata, oltre ad offrire una migliore conoscenza delle novità di prodotto e un approfondimento teorico dei principi tecnici riguardanti le tecnologie applicate, è stato quello di creare le condizioni migliori per dare un primo rapido supporto alle domande dei clienti fornendo un servizio in tempo reale da parte di area manager, internal sales support e distributori, rimandando al Customer Service solamente quesiti di una complessità superiore.